EXDESIS distribuye, implanta y da soporte en España y Portugal a la solución TERA -Tecnología de Recepción de Alarmas-, plataforma que permite una operación integrada de centrales receptoras de alarmas, dando una total cobertura tanto a los aspectos normativos (Ley y Reglamente de Seguridad Privada) como a proporcionar una operación completa y óptima de la central.
Contamos con un equipo humano con dilatada experiencia en el diseño y explotación de centros de control, así como con métodos y procesos propios para facilitar la implantación de TERA de forma rápida y sin impacto.
La solución TERA es la evolución de la antigua solución AVANTE y es un nuevo y moderno desarrollo que combina las tecnologías actuales más innovadoras con las crecientes demandas hoy vigentes en los centros de control y especialmente en las Centrales Receptoras de Alarmas.
EXDESIS cuenta con equipo material y humano para dar soporte y mantenimiento a los centros que operan con AVANTE y con otros software de monitoreo, hasta que finalmente TERA pasa a asumir la explotación del centro.

TERA gestiona la cartera de clientes y sus instalaciones de seguridad desde la acción comercial hasta la prestación del servicio con foco en el proceso de mantenimiento.

Es una solución integral para empresas de seguridad con Central Receptora de Alarmas, que facilita a las compañías el cumplimiento del Reglamento de Seguridad Privada de España y de otros países.

Su arquitectura de software hace que la solución sea ideal para organizaciones que quieren tener su propio Centro Operativo de Seguridad. TERA facilita la integración con el resto de sistemas de información de la organización.

TERA Garantiza la trazabilidad para dar cobertura a la seguridad jurídica

  • La actividad en seguridad privada demanda una necesidad acuciante de asegurar trazabilidad en la operación, para atender demandas tanto de compañías aseguradoras como de la Policía.​
  • Es esencial poder demostrar que los procesos ejecutados han sido conformes a la legislación y a la norma.​
  • TERA pone especial foco en este aspecto como base para evitar sanciones y gestionar relaciones con Policía.

Hay una versión reducida de TERA para el control y gestión de instalaciones de diversa naturaleza (entornos industriales, control de frío, explotaciones fotovoltaicas, explotación agrarias)

Eficencia y rendimiento

  • TERA recibe eventos y guía el tratamiento de las alarmas que requieren intervención humana, para cumplir el Reglamento de Seguridad Privada o simplemente proporcionar una respuesta adecuada.​
  • Está diseñado para lograr atender un número elevado de abonados o instalaciones por operador (Ratio superior a 3.000 abonados/operador)​
  • TERA automatiza la Central Receptora de Alarmas al lograr atender directamente las necesidades de gestión de clientes y colaboradores mediante su interoperabilidad web.

Garantía de integración​

  • TERA proporciona a sus clientes una garantía de integración de los productos que se incorporen al mercado de seguridad electrónica.​
  • La arquitectura basada en API y servicios facilita la incorporación de nuevas integraciones o la implementación de productos propietarios o legados.​
  • Actualmente cuenta con integraciones out-of-the-box en intrusión, vigilancia y video verificación, incendio y accesos entre otros, de los siguientes fabricantes.

Alta disponibilidad​

  • El uso de estándares de SGBDR, facilita despliegues en alta disponbilidad a nivel de bases de datos.​
  • TERA asegura la distribución de la información en tiempo real para proporcionar también alta disponibilidad a la operación.​
  • Su arquitectura de tres capas facilita el despliegue y lo hace compatible con entornos virtualizados ya dotados alta disponiblidad.

Despliegue de centros federados​​

  • TERA se puede desplegar en diferentes centros de control, dividiendo el trabajo entre los diferentes centros​
  • Se pueden aplicar diferentes criterios para llevar a cabo dicha distribución del trabajo.​
  • Los operadores de un centro o sala pueden atender las alarmas correspondiente a un área geográfica.​
  • Los operadores pueden estar especializados por tipos de alarmas u otros atributos de la alarma o de las instalaciones controladas.​
  • Permite la definición de carteras (subconjuntos específicos de clientes)

Aperturas y cierres, calendarios y horarios, test ​

  • TERA gestiona estados de las instalaciones y calendarios/horarios de aplicación para todos los conceptos (eventos, operativas, contactos, etc).​
  • En el ámbito de la Seguridad Privada, esto permite resolver de forma autónoma las aperturas y cierres de los abonados, los test y supervisión de las comunicaciones en tiempo real, así como la aplicación de reglas que proporcionan al cliente un servicio adicional​
  • Estos conceptos son aplicables a cualquier instalación de forma abierta, idenpedizando el servicio al cliente del hardware instalado.

Arquitectura diseñada para facilitar aplicación de Inteligencia Artificial​

  • TERA proporciona una arquitectura del dato para aplicar Inteligencia Artificial orientada a la explotación del centro:​
    • Apoyo en la gestion de los calendarios.​
    • Criterio para la generación de alarmas predictivas, pasando el Sistema a una posición proactiva mediante la interpretación de escenarios basados en los datos.​
    • Ayuda al mantemimiento predictivo​
    • Posibles averías en dispositivos​
    • Clientes con riesgo de baja​
  • La unidad de IA de EXDESIS, toma los requisios de cada cliente y proporciona soluciones adaptadas a cada caso sobre TERA

TERA es una Plataforma PSIM: Gestión integrada de procesos de seguridad​

  • Es un PSIM especializado en Seguridad (integra subsistemas de intrusion, vídeo vigilancia, video verificación incendio y acceso)​
  • El producto puede asumir el rol de PSIM genérico, integrando a su vez otros subsitemas o puede subrogarse dentros de otras soluciones de PSIM para asumir los procesos especializados de seguridad física.​
  • Permite al operador de alarmas, una visión integrada de cada instalación con independencia de la variedad de sistemas utilizados (seguridad física, ciberseguridad, control de activos móviles, etc)​
  • La solución cuenta con conectores para cada producto/fabricante y por encima de la comunicación física con cada producto, integra en un único proceso toda la operación, proporcionando una gestión totalmente integrada.​
  • Ayuda en la gestion del Análisis de Riesgo, Certificado de Instalación, Planos, Contrato de Instalación, Certificado de Grado de los Equipos, checklis de certificado de revisions remotas y presenciales.

Control de accesos vs trazabilidad

  • Aseguramiento de identidad entoda la operativa.​
  • Sistema de gestion de accesosintegrables con sistemas deidentidad de la organización.​
  • Opción de SSO (Single-Sign-On) y doble autenticación​
  • Opción de doble autenticación​
  • Integrable con sistemas deidentificación biométrica.​
  • Desarrollo certificado ENS(Esquema Nacional de Seguridad)

Field Services​

  • Módulo para el acompañamiento al técnico de campo.​
  • Proporciona total independencia de la CRA, ya que puede comprobar el funcionamiento de la instalación “in situ” al monitorizar las alarmas de la instalación en reparación o mantenimiento.​
  • El técnico recibe por este módulo los partes de trabajos a realizar, registrando aquí todos los pasos de la reparación o mantenimiento.